Introdução
Nesta página comparamos três soluções de chatbot para escritório de advocacia, analisando custo, tempo de implementação, suporte e flexibilidade. Ao final, uma recomendação de caminho ideal.
Exigências-chave
Diálogo Natural e Interativo
- Fluxo conversacional dinâmico (não apenas respostas prontas)
- Uso de API GPT para treinamento contínuo e refinamento
Qualificação Automática de Leads
- Divisão em etapas ("Atendendo", "Feito", "Aguardando Resposta")
- IA avaliando contexto e movendo o lead de etapa
Painel de Visão Geral
- Dashboard com colunas/estágios, histórico de conversa e indicadores
- Atualização em tempo real e filtros por origem (páginas de anúncio)
Orçamento para Chatbot Próprio
| Item | Descrição | Custo |
|---|---|---|
| Desenvolvimento | 1 mês de dedicação full-time (configuração, codificação, testes e deploy) | R$ 1 600 |
| Domínio e SSL | Compra de domínio (.com.br) e configuração de SSL Let's Encrypt gratuito | R$ 50 |
| Total Investimento Inicial | R$ 1 650 |
Por que é necessário
Desenvolvimento: criação dos fluxos Botpress, orquestração n8n, banco Supabase e integração com GPT API.
Domínio e SSL: acesso confiável e seguro ao chatbot.
Custos Recorrentes Mensais
| Ferramenta / Serviço | Função | Preço (US$) | Aprox. em R$ (× 5) |
|---|---|---|---|
| Supabase Pro | Banco PostgreSQL + autenticação + painel administrativo | 25 | R$ 125 |
| n8n Cloud | Orquestração de workflows (e-mail, WhatsApp, Instagram, CRM) | 20 | R$ 100 |
| Zapier Starter | Integrações sem código adicionais (e-commerce, CRM via webhooks) | 20 | R$ 100 |
| Hosting VPS | Servidor para Botpress, n8n e demais serviços web | 20 | R$ 100 |
| OpenAI GPT-3.5 API | Consumo de tokens (~30 000 tok/mês a US$ 0,0015/1 000 tok) | 0,05 | R$ 0,25 |
| Twilio WhatsApp | Envio/recebimento de mensagens via WhatsApp (estimativa 2 000 msgs × US$ 0,005/msg) | 10 | R$ 50 |
| Domínio (anual) | Renovação do domínio, rateado mensalmente | 5 | R$ 25 |
| Total Mensal | 100,05 | R$ 500,25 |
Por que cada custo é necessário
Supabase & n8n: armazenam dados e gerenciam integrações.
Zapier: para ganchos sem código quando o n8n não for suficiente.
VPS: execução controlada do Botpress e APIs.
OpenAI API: alimenta o NLP com o GPT.
Twilio: gateway oficial WhatsApp Business.
Domínio/SSL: visibilidade e segurança.
Comparativo de Modelos
| Critério | Ferramenta A | Ferramenta B | Chatbot Próprio |
|---|---|---|---|
| Investimento Inicial | US$ 2 500 | US$ 1 500 | R$ 1 650 (~US$ 330) |
| Custo Mensal | US$ 189 (~R$ 945) | US$ 160 (~R$ 800) | R$ 500 (~US$ 100) |
| Time to Market | 1–2 semanas | 1–2 semanas | 3–4 meses |
| Suporte & SLA | Completo pela agência | Completo pela agência | Próprio (auto-suporte) |
| Customização | Limitada | Média | Ilimitada |
| Escalabilidade de Tokens | 1 000 tok/dia | não divulgado | Sob demanda (API) |
Detalhes de Cada Opção
Ferramenta A
Prós
implantação gerenciada, suporte dedicado, SLA.
Contras
custo alto, limite diário rígido.
Ferramenta B
Prós
dashboard robusto, preço inicial menor.
Contras
possíveis limites de tokens, dependência de fornecedor.
Chatbot Próprio
- Desenvolvimento (≈ 40 h × US$ 50–60/h) → US$ 2 000–2 500
- Infraestrutura incluída no tempo de dev
- Supabase Pro: US$ 25/mês
- n8n Cloud: US$ 20/mês
- Zapier Starter: US$ 20/mês
- OpenAI API: US$ 0,05/mês
- Hosting VPS: US$ 20/mês
Prós
baixo custo total, sem limite rígido de tokens, total flexibilidade.
Contras
manutenção própria, necessidade de equipe técnica, maior tempo de implementação.
Recomendação Final
Inicie com o MVP no-code (Landbot/ManyChat + Airtable + OpenAI) para validar em poucas horas. Depois, migre para o Chatbot Próprio caso precise de maior personalização e redução de custo recorrente.